INFORMATION IMPORTANTES - CONGES

La team MONLOOK sera absente du 15/02/2019 au 03/03/2019. Durant cette période :

* les commandes passées seront expédiées à compter du lundi 4 mars 2019,

* les retours seront traités durant la semaine de notre retour,

* les mails et demande de retours seront traités à compter du lundi 4 mars 2019,

* Durant notre absence, bénéficiez de la livraison offerte en point retrait (pour les livraisons en France Métropolitaine, Monaco, Belgique) avec le code promotionnel : FREE

LIVRAISON

Les colis sont expédiés sous 24h à 48h ouvrées suivant la réception du paiement. Ce délai de traitement peut être rallongé en période de promotions, soldes et de fêtes de fin d'année.

Les frais de livraison comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais d'affranchissement. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et les frais d'expédition s'appliquerons à chacun d'eux.

MONLOOK livre dans le monde entier.

La livraison des bijoux, montres et petits accessoires, est GRATUITE, en France, Monaco, DOM TOM, Belgique et Luxembourg.

Récapitulatif des frais de livraison en FRANCE :

Récapitulatif des frais de livraison HORS DE FRANCE :


Retrouvez notre Politique de livraison dans nos Conditions Générales de Vente, Annexe II : https://monlook.fr/content/3-CGV

RETOUR ET RETRACTION

Pour effectuer une demande de retour, merci de vous référer à l'annexe 1 "Politique de Rétraction/Retour" de nos Conditions Générales de Vente : https://monlook.fr/content/3-CGV

Chez MONLOOK, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous assurons un service client rapide, compétent et à l'écoute. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant votre commande :

- En vous connectant à votre espace client, dans le détail de votre commande vous avez la possibilité de nous adresser un message.

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